Drzwi wejściowe do budynku oznaczone zostały piktogramami informującymi o: możliwości wejścia do urzędu z psem asystującym, możliwości wjazdu i poruszania się po budynku za pomocą wózka inwalidzkiego, możliwości wjazdu i poruszania się po budynku z wózkiem dziecięcym, urzędu dostępnego dla rodziców z małymi dziećmi, miejscu do karmienia piersią i przewijania dziecka oraz skorzystania z tłumacza polskiego języka migowego (PJM).
Przy drzwiach wejściowych do budynku Urzędu Miasta Czarnków - od strony ul. Rybaki oraz od strony Placu Wolności zamontowano system wzywania asysty. Rozwiązanie ma pomóc osobom ze szczególnymi potrzebami w dotarciu do budynku poprzez wezwanie pomocy.
Aby skorzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego, należy zgłosić taką potrzebę 3 dni wcześniej.
Jesteśmy urzędem przyjaznym także dla rodziców z małymi dziećmi. Na parterze budynku, na lewo od wejścia A, znajduje się kolorowy pokoik dla rodzica z dzieckiem wyposażony w wygodną kanapę i przewijak. Znajdują się tam również pampersy oraz mokre chusteczki. W pokoiku można nakarmić lub przewinąć dziecko.
W Biurze Obsługi Klienta zainstalowano pętlę indukcyjną - urządzenie do obsługi osób słabosłyszących. Na wyposażeniu urzędu znajduje się także zestaw przenośny do zastosowania w dowolnym miejscu, w razie zaistnienia takiej potrzeby. Biuro Obsługi Klienta zostało oznaczone tabliczkami z wypukłym napisem oraz napisem w alfabecie Braille'a.
Stanowiska obsługujące klientów zostały wyposażone w ramki do podpisu. Wszystkie biura zostały wyposażony w jednolity system oznaczenia pokoi za pomocą tabliczek. Informację z tabliczki można odczytać za pomocą alfabetu Braille’a, wypukłego druku powiększonego oraz kodu NFC.
W celu poprawy dostępności informacyjno – komunikacyjnej stanowiska urzędnicze zostały wyposażone w podkłady na biurko z nadrukowanymi zasadami redagowania pism zgodnymi ze standardami tworzenia informacji łatwej do czytania i zrozumienia.
Wszyscy pracownicy Urzędu Miasta Czarnków zostali przeszkoleni z zakresu udzielania pierwszej pomocy.
Na pierwszym i drugim piętrze budynku zamieszczono plany ewakuacyjne. Dodatkowo numery pięter zostały oznaczone cyframi arabskimi.
W budynku Urzędu Miasta Czarnków zapewniono informacje na temat rozkładu pomieszczeń w sposób wizualny, dotykowy i głosowy. Na parterze, pierwszym i drugim piętrze budynku Urzędu Miasta Czarnków zamontowano dźwiękowe, wizualne i dotykowe plany tyflograficzne z rozkładem pomieszczeń urzędu oraz legendą i opisami w alfabecie Braille’a.
W budynku Urzędu Miasta Czarnków skorzystać można z systemu nawigacyjno - informacyjnego. Znaczniki systemu nawigacyjno-informacyjnego INTONAVI zostały zainstalowane nad drzwiami do budynku Urzędu Miasta Czarnków (wejście A i wejście B), przy toalecie dla niepełnosprawnych, przy Biurze Obsługi Klienta, na korytarzu na pierwszym i drugim piętrze oraz przy windzie na każdej kondygnacji budynku. System pomoże zlokalizować urząd i zorientować się w przestrzeni dzięki wgranemu opisowi.
Korzystanie z systemu możliwe jest poprzez smartfon albo tablet wyposażony w interfejs BLE (Bluetooth Low Energy 4.0) lub moduł elektroniczny montowany do białej laski nazywany aktywatorem. Dostępne są bezpłatne aplikacje dla urządzeń pracujących z systemem operacyjnym IOS oraz Android. Można je pobrać odwiedzając internetowe sklepy z aplikacjami. Gdy użytkownik znajduje się w pobliżu budynku, aplikacja odczytuje komunikat kierujący do wejścia, a następnie głosowo przedstawia rozmieszczenie pomieszczeń wewnątrz.
