Raport audytu
Deklaracji Dostępności strony
pomorskie.eu open_in_new

Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej https://pomorskie.eu.

Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego

strony internetowej

https://pomorskie.eu

1 lipca 2020 r.

25 czerwca 2024 r.

Strona internetowa jest częściowo zgodna załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności i wyłączeń wymienionych poniżej.

1 lipca 2020 r.

31 marca 2026 r.

Anna Bizub-Jechna

dostepnosc@pomorskie.eu

58 32 68 871

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej
Każdy ma prawo do wystąpienia do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego (dalej Urząd) z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Każdy może zażądać od Urzędu udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

• swoje imię i nazwisko,
• swoje dane kontaktowe oraz sposób, w jaki mamy się z Tobą kontaktować,
• dokładny adres strony internetowej lub element strony internetowej, które mają być dostępne cyfrowo,
• opis na czym polega problem,
• wskaż nam alternatywny sposób dostępu do niedostępnej treści, jeżeli dotyczy.

Na Twoje żądanie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki, poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Skarga na brak dostępności cyfrowej
Jeżeli w odpowiedzi na Twoje żądanie o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twoje żądanie o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż do Marszałka Województwa Pomorskiego:

• listownie – na adres: Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego, ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk;
• pocztą elektroniczną – na adres info@pomorskie.eu;
• przez system ePUAP: Elektroniczna Skrzynka Podawcza (adres Elektronicznej Skrzynki Podawczej: /x7tx0no864/SkrytkaESP)
• osobiście – Kancelaria Ogólna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego, ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk;
• wnioski i skargi można składać także ustnie – do protokołu, który w czasie spotkania w siedzibie Urzędu sporządzi pracownik Departamentu Organizacji.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Zapewnienie dostępności architektonicznej oraz informacyjno-komunikacyjnej

Informowanie Urzędu o braku dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Każdy, bez konieczności wykazania interesu prawnego lub faktycznego, ma prawo poinformować Marszałka Województwa Pomorskiego o niezapewnieniu w Urzędzie Marszałkowskim Województw Pomorskiego dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.

Wniosek o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej

Tylko osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpić do Marszałka Województwa Pomorskiego z wnioskiem o zapewnienie w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Pomorskiego dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej.

W takim wniosku prosimy podać:

• imię i nazwisko,
• dane kontaktowe oraz sposób, w jaki mamy się kontaktować z wnioskodawcą,
• bariery, która utrudnia lub uniemożliwia dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym,
• preferowany sposób zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy.

Na wniosek o zapewnienie dostępności odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wniosku Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym.

Podamy też informację, w jakim terminie możemy rozwiązać problem opisany we wniosku. Nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące od dnia otrzymania Twojego wniosku o zapewnienie dotępności.

Zastrzeżenie
W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku będzie niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, niezwłocznie zawiadomimy Cię o braku możliwości zapewnienia wnioskowanej dostępności. W takiej sytuacji zobowiązujemy się zapewnić dostęp alternatywny.

Jeżeli w Twojej ocenie nasza reakcja, sposób zapewnienia dostępności lub zaproponowany dostęp alternatywny są niewłaściwe, masz prawo złożyć skargę.

Skarga na brak dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej
Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w terminie 30 dni od dnia:

• w którym upłynął termin:
  • 14 dni na zapewnienie dostępności,
  • lub termin wskazany w powiadomieniu o przyczynach opóźnienia zapewnienia dostępności;
• otrzymania zawiadomienia o braku możliwości zapewnienia przez Urząd dostępności w zakresie określonym we wniosku oraz w związku z brakiem działań Urzędu w zakresie zapewnienia dostępu alternatywnego.

Link do strony internetowej Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych na temat sposobów składania skarg i wniosków.

Dostępność architektoniczna

Lokalizacje

Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego mieści się łącznie w 6 budynkach na terenie dwóch miast: Gdańsk i Słupsk

Gdańsk
Budynek główny:

• Adres: ul. Okopowa 21/27, kod pocztowy 80-810
• W tym miejscu swoją siedzibę mają między innymi:
  • Marszałek Województwa Pomorskiego,
  • Zarząd Województwa Pomorskiego,
  • Sejmik Województwa Pomorskiego,
  • Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej oraz departamenty merytoryczne;

Pozostałe budynki:

• Rzeźnicka 58, kod pocztowy 80-810,
• Augustyńskiego 1, kod pocztowy 80-819,
• Augustyńskiego 2, kod pocztowy 80-819,
• Równa 19/21, kod pocztowy 80-067;

Słupsk – Biuro Zamiejscowe przy ul. Jaracza 18a, kod pocztowy 76-200.

Charakterystyka ogólna budynków
Budynek główny oraz lokalizacje przy ul. Augustyńskiego 1 i Augustyńskiego 2 oraz Rzeźnickiej
Budynki usytuowane są w bliskiej odległości od głównego skrzyżowani ulicy Okopowa i Toruńska. Bliska lokalizacja wszystkich czterech budynków (do 150 m) umożliwia sprawny dojazd z innych części miasta, zarówno komunikacją miejską, jak i własnym środkiem transportu.

Najbliższe przystanki

• przystanek SKM – Stacja Gdańsk Śródmieście (około 300 metrów),
• przystanek autobusowy:
  • Toruńska (około 190 metrów),
  • Muzeum Narodowe (około 150 metrów),
  • Urząd Wojewódzki / Marszałkowski 01 (około 150 metrów).

Dojazd do przystanków liniami

• Toruńska – liniami: 106, 123, 131, 132, 154, 189, 205, 207, 210, 256, 911
• Przystanek Muzeum Narodowe – liniami: 106, 123, 131, 911
• Urząd Wojewódzki / Marszałkowski 01 – liniami: 123, 131

Linie autobusowe obsługiwane są pojazdami niskopodłogowymi i wysokopodłogowymi.

Parking + miejsca postojowe
Miejsca parkingowe, w tym dla osób z niepełnosprawnościami, są dostępne w parkingu kubaturowym przy ul. Okopowej 21/27. Dodatkowo dostępne są miejsca na ulicy, w bezpośredniej bliskości wszystkich 4 budynków

Dojścia do budynków są pozbawione barier architektonicznych. Wyjątek – wysokie krawężniki przy chodniku oraz kostka brukowa na ul. Rzeźnickiej.

Budynek główny – Okopowa 21/27, Gdańsk
Wejścia do budynku

• od ul. Okopowej (wejście główne) – do wejścia prowadzą schody. Przy schodach po obu stronach znajduje się podjazd dla wózków. Poręcze, które prowadzą do budynku są oznakowane napisem „Urząd Marszałkowski” w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’a. Drzwi wejściowe otwierają się automatycznie. Przy wejściu zamontowany jest domofon i przycisk przywołania,
• od ul. Toruńskiej – dojście przez bramę, która prowadzi na parking wewnętrzy Urzędu, (brama otwierana automatycznie pilotem przez osoby uprawnione), stąd można skorzystać z 3 wejść:
  • wejście do części budynku, wktórym mieści się m.in. Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej – drzwi otwierane ręcznie, klatka schodowa oraz winda (typ: winda przelotowa) dostępne z poziomu gruntu,
  • wejście częściowo niedostępne – klatka schodowa bez platformy przyschodowej
  • do wejścia prowadzi pochylnia, drzwi otwierane ręcznie, wewnątrz winda (typ: winda przelotowa), która zatrzymuje się na każdym piętrze Urzędu,
• od ul. Rzeźnickiej – dojście przez furtkę oraz przez bramę, która prowadzi na parking wewnętrzy Urzędu, (brama otwierana automatycznie pilotem przez osoby uprawnione), wejście częściowo niedostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami – klatka schodowa bez platformy przyschodowej.

Oznakowanie

• budynek jest wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną przy dwóch wejściach (od ul. Okopowej i od ul. Rzeźnickiej),
• za przedsionkiem, w holu głównym budynku, po prawej stronie od wejścia głównego, na postumencie jest plan tyflograficzny całego parteru Urzędu,
• na kondygnacjach 1 do 4 plany tyflograficzne zamontowane są na ścianach naprzeciwko klatki schodowej prowadzącej od wejścia nr 2 do budynku od ul. Toruńskiej,
• w budynku część pomieszczeń, które mają istotne znaczenie dla osób odwiedzających Urząd, jest oznaczona numerem pomieszczenia w alfabecie Braille’a oraz w tekście wypukłym (np. Kancelaria Ogólna, Kancelaria Sejmiku Województwa, pomieszczenia Zarządu Województwa, Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej),
• wszystkie poręcze na klatkach schodowych wyposażone są w napisy z oznaczeniem kierunku poruszania się, na przykład „na 1 piętro”; napisy są w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’a.

Kancelaria ogólna Urzędu

• Kancelaria Ogólna znajduje się w pokoju nr 20 na parterze, w korytarzu po prawej stronie od wejścia głównego budynku,
• stanowisko dostosowane jest do obsługi klienta w pozycji stojącej i siedzącej,
• w Kancelarii jest dostępna przenośna pętla indukcyjna.

Pętla indukcyjna
Pętla indukcyjna stacjonarna jest zamontowana w Sali iim. Lecha Bądkowskiego. oraz w Sali Herbowej. Na stałe na wyposażeniu Kancelarii Ogólnej jest dostępna przenośna pętla indukcyjna.

Urząd zapewnia dodatkowo dostępność 3 innych przenośnych pętli indukcyjnych. Jeśli potrzebujesz z nich skorzystać, poinformuj o tym pracownika Urzędu, z którym będziesz załatwiać sprawę.

Możesz także zwrócić się w tej sprawie do:

• sekretariatu Regionalnego Ośrodka Pomocy Społecznej – tel. 58 32 68 561
• lub do Koordynatora dostępności – Anna Bizub-Jechna (mailowo na adres dostepnosc@pomorskie.eu oraz telefonicznie: 58 32 68 871 lub 571 223 265).

Dostępność sali konferencyjnej im. Lecha Bądkowskiego (Sala Okrągła)

• wejście dostępne dla osób ze szczególnymi potrzebami tylko od strony wejścia głównego do budynku Urzędu,
• wejście od strony ul. Rzeźnickiej przez parking wewnętrzy wyłącznie schodami, poręcze oznaczone napisem „Sala L. Bądkowskiego” w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’a,
• sala ma układ teatralny, brak progów przy wejściu, możliwość poruszania się na wózku dotyczy wyłącznie najniższego poziomu,
• sala wyposażona jest w nagłośnie, dwa duże ekrany ścienne oraz w pętlę indukcyjną.

Toalety
Toalety dla osób z niepełnosprawnością znajdują się na każdym piętrze budynku. Toaleta główna dla osób z niepełnosprawnością znajduje się przy szatni w pobliżu wejścia głównego do budynku. Na drzwiach do wszystkich toalet są zamontowane tabliczki w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’a z informacją o rodzaju danej toalety: damska, męska, dostępna.

Komunikacja pozioma w budynku
Korytarze są wolne od przeszkód – aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi zapewniają trasę wolną od przeszkód. Na wyższych kondygnacjach w okolicy szybu windy różnice poziomów korytarzy niwelowane są nieoznaczonymi pochylniami.

Windy

• pierwsza winda znajduje się w części głównej budynku. W windzie brakuje głosowego komunikatu o numerach pięter;
• druga winda jest dostępna przy wejściu do budynku od strony ul. Toruńskiej. W tej windzie jest głosowy komunikat o numerach pięter;
• obie windy są windami przelotowymi. Wszędzie nad przyciskami przywołania umieszczone są tabliczki informacyjne z napisem „Winda” i numerem właściwego piętra w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’;

Budynki przy ul. Augustyńskiego 1 i 2 oraz Rzeźnickiej

• wejścia do budynków częściowo przystosowane dla osób ze szczególnymi potrzebami
  • drzwi otwierane ręcznie,
  • przed budynkiem na ul. Augustyńskiego 1 dostępna jest pochylnia;
  • w budynku na ul. Augustyńskiego 2 wejście główne prowadzi na wysoki parter – wyłącznie schody lub platforma przyschodowa,
• w każdym budynku w okolicy wejścia głównego tablica informacyjna lub monitor z informacjami na temat rozmieszczenia pomieszczeń, dodatkowo niezbędnych informacji udzielają pracownicy portierni,
• we wszystkich budynkach zainstalowane są windy, windy nie mają komunikatów głosowych o piętrze zatrzymania,
• w każdym budynku dostępne są toalety dla osób z niepełnosprawnościami,
• we wszystkich budynkach trasy są wolne od przeszkód – w budynku przy ul. Augustyńskiego 1 dostęp do pomieszczeń na półpiętrach zapewniony przez platformy przyschodowe,
• w budynkach nie ma oznaczeń w tekście wypukłym oraz w alfabecie Braille’a.

Budynek przy ul. Równej 19 /21

• Najbliższy przystanek autobusowy – Równa 1 (około 800 metrów), dojazd linią 123 obsługiwaną przez pojazdy niskopodłogowe.
• Parking + miejsca postojowe – bezpłatne miejsca parkingowe, w tym dla osób z niepełnosprawnościami, są dostępne bezpośrednio przed budynkiem.
• Budynek wyraźnie oznakowany tablicą informacyjną przy wejściu, wewnątrz nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.
• Do budynku prowadzi jedno wejście – przy schodach znajduje się pochylnia, drzwi otwierane ręcznie. Wewnątrz budynku można skorzystać z windy, która zatrzymuje się na każdym piętrze.
• Dostęp do pomieszczeń na każdym piętrze wymaga kontaktu z pracownikiem Urzędu – drzwi otwierane kodem elektronicznym.

Biuro Zamiejscowe przy ul. Jaracza 18a w Słupsku, kod pocztowy 76-200

• Biuro mieści się bezpośrednio przy skrzyżowaniu ul. Jaracza i Witolda Lutosławskiego.
• Możliwość dojazdu zarówno komunikacją miejską (liniami 5, 25 i 28) oraz własnym środkiem transportu.
• Bezpośrednio przy budynku znajduje się parking z miejscami przystosowanymi dla osób z niepełnosprawnościami.
• Do budynku prowadzą dwa wejścia od strony ul. W. Lustosławskiego:
  • wejście główne przez schody, drzwi otwierane ręcznie,
  • od strony parkingu – do wejścia prowadzi pochylnia, drzwi otwierane ręcznie, wewnątrz platforma przyschodowa.
• W budynku nie ma windy, wejście na pierwsze piętro wyłącznie klatką schodową.
• Na parterze znajduje się pokój przystosowany do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, brak pętli indukcyjnej.
• Na parterze jest toaleta dla osób z niepełnosprawnościami.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Obsługa osób niesłyszących i niedosłyszących

• W Urzędzie Marszałkowskim Województwa Pomorskiego istnieje możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego. Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. z 2017 r., poz. 1824) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się może skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w urzędzie.
• Zamiar skorzystania z pomocy należy zgłosić najpóźniej na 3 dni robocze przed dniem zamierzonego załatwienia sprawy:
  • mailowo na adres do@pomorskie.eu
  • złożyć wniosek w Kancelarii Ogólnej Urzędu w pokoju nr 20, ul. Okopowa 21/27, Gdańsk, 80-810 w godzinach od 7.45 do 15.45.

Pies asystujący

Do wszystkich budynków i wszystkich pomieszczeń Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.